Política de frete

Ultima atualizacao: 23 de abril de 2026.

Trabalhamos para que seu perfume chegue rapido, bem embalado e no prazo combinado. Esta politica detalha prazos, valores e como acompanhar seu pedido.

1. Prazo de processamento

Apos confirmacao do pagamento (PIX em minutos, cartao ate 2 dias uteis, boleto ate 3 dias uteis), preparamos seu pedido em ate 24 horas uteis. Pedidos feitos em finais de semana ou feriados sao processados no proximo dia util.

2. Prazos de entrega

Prazos estimados apos postagem, por regiao:

  • Sudeste (SP, RJ, MG, ES): 24 a 48h via Entrega Expressa, 3 a 5 dias uteis via Correios;
  • Sul (PR, SC, RS): 3 a 6 dias uteis;
  • Centro-Oeste (DF, GO, MT, MS): 4 a 7 dias uteis;
  • Nordeste (BA, PE, CE, RN, PB, AL, SE, PI, MA): 5 a 10 dias uteis;
  • Norte (AM, PA, AC, RO, RR, AP, TO): 7 a 15 dias uteis.

Prazos contam em dias uteis apos a postagem e podem variar em funcao de localizacao (capital x interior), restricoes sanitarias ou eventos de forca maior.

3. Frete gratis

Frete gratis em todo o Brasil para compras acima de R$ 299,00 (exceto regioes de dificil acesso, onde pode haver taxa adicional informada no checkout).

4. Transportadoras

Enviamos via:

  • Correios (PAC e SEDEX) para todo o Brasil;
  • Transportadoras parceiras (Jadlog, Azul Cargo, Total Express, Loggi) para regioes metropolitanas de SP e RJ com entrega expressa;
  • Motoboy / Same Day para compras especiais em regioes especificas (sob consulta).

5. Acompanhamento do pedido

Voce recebe:

  1. Confirmacao de pedido por e-mail, apos a compra;
  2. Comprovante de pagamento, apos aprovacao;
  3. Codigo de rastreamento por e-mail + WhatsApp, apos a postagem;
  4. Atualizacoes de status em cada etapa da entrega.

Rastreie tambem em: Rastrear pedido ou diretamente no site dos Correios com o codigo fornecido.

6. Endereco incorreto

Verifique o endereco antes de finalizar a compra. Caso o pedido seja devolvido por endereco incorreto fornecido pelo cliente, o reenvio sera cobrado a parte. Se o endereco estiver correto mas a entrega falhar por ausencia, os Correios tentam ate 3 vezes antes de retornar o objeto.

7. Produto nao recebido

Se o prazo maximo expirou sem recebimento, entre em contato imediatamente. Abrimos protocolo junto a transportadora e, apos confirmacao de extravio, enviamos novo pedido ou reembolsamos integralmente.

8. Embalagem

Cada perfume e embalado com cuidado: plastico bolha, caixa reforcada e identificacao MontSinai. Se receber embalagem violada ou com sinais de avaria, nao aceite a entrega ou registre o recebimento com ressalva — isso facilita a resolucao.

9. Entrega internacional

No momento, entregamos apenas em territorio brasileiro. Planos de expansao para Mercosul estao em estudo.

10. Contato

E-mail: entregas@montsinai.com.br
WhatsApp: +55 (11) 94857-9171